ДОГОВОР-ОФЕРТА ПОСТАВКИ ТОВАРА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Дата публикации: 21.06.2022 г.
Дата вступления в силу: 21.06.2022 г.
ООО «Делонги», в лице магазина https://delonghi.ru (далее - ПРОДАВЕЦ) в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публикует настоящий ДОГОВОР, являющийся публичным ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ, в адрес физических лиц (далее - ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар или размещающее Заказы на Сайте, либо указанные в качестве получателя Товара. Соглашаясь с условиями ОФЕРТЫ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
ПОКУПАТЕЛЬ приобретает ТОВАР ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Делонги», (ИНН 1646017441, ОГРН 1051655024629, адрес: 127030, г. Москва, Сущёвская ул., д. 27, стр.3).
Интернет-магазин - Интернет-сайт, расположенный имеющий адрес в сети Интернет https://delonghi.ru
На нем представлены ТОВАРЫ, предлагаемые ПРОДАВЦОМ своим ПОКУПАТЕЛЯМ, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров. Товары реализуются дистанционным способом.
Сайт - https://delonghi.ru
Заказ - должным образом оформленный запрос ПОКУПАТЕЛЯ на поставку и доставку по указанному адресу ТОВАРОВ, размещенный ПОКУПАТЕЛЕМ самостоятельно на Сайте.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. ТОВАРЫ представлены на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью ПРОДАВЦА.
Промокод - состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право ПОКУПАТЕЛЮ на приобретение ТОВАРА на специальных условиях.
Акционная скидка (Скидка) — одностороннее снижение стоимости товара ПРОДАВЦОМ от первоначальной стоимости ТОВАРА, которая имеет различный номинал и действует в течение определенного времени.
Промо-предложение — предложенный к продаже комплект ТОВАРОВ со скидкой, включающий в себя Основной товар и Подарок.
1. Предмет ДОГОВОРА-оферты
1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине ТОВАР.
2. Момент заключения ДОГОВОРА
2.1. Текст данного ДОГОВОРА является публичной ОФЕРТОЙ (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. В соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ПОКУПАТЕЛЕМ (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению ДОГОВОРА на условиях, изложенных в ОФЕРТЕ), а ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ совместно - Сторонами ДОГОВОРА Оферты.
2.3. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА является безоговорочным принятием данного ДОГОВОРА, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦОМ в Договорные отношения. Если ПОКУПАТЕЛЬ не согласен с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, ПРОДАВЕЦ предлагает ПОКУПАТЕЛЮ отказаться от заключения ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ и использования услуг ПРОДАВЦА.
2.4. Во всем остальном, что не предусмотрено ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ и Сайтом Интернет – магазина, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В отношении ПОКУПАТЕЛЕЙ – потребителей (физических лиц) Стороны особо оговорили, что настоящим ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ Стороны руководствуются постольку-поскольку Законом «О защите прав потребителей» не предусмотрены иные для Сторон условия сотрудничества.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий ДОГОВОР, в связи с чем, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется регулярно отслеживать изменения в ДОГОВОРЕ, размещенном на Сайте.
2.5. Оформление ЗАКАЗА:
ПОКУПАТЕЛЬ проходит процедуру регистрации на Сайте ПРОДАВЦА с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного ДОГОВОРА ОФЕРТЫ посредством проставления символа «галка» в специальном поле Сайта.
ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении регистрации и Заказа. В противном случае ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за своевременную доставку и прочие последствия получения от ПОКУПАТЕЛЯ недостоверной/неполной информации.
Зарегистрированный ПОКУПАТЕЛЬ Интернет-магазина имеет право оформить Заказ на любой ТОВАР, представленный на Сайте и имеющийся в наличии на складе ПРОДАВЦА. Осуществляя Заказ на Сайте Интернет-магазина, ПОКУПАТЕЛЬ принимает на себя обязательства по оплате Заказа/ТОВАРА и его приемке, а ПРОДАВЕЦ принимает обязательства по доставке и передаче в собственность ПОКУПАТЕЛЯ оплаченного Заказа/ТОВАРА.
Заказы принимаются ПРОДАВЦОМ через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт ПРОДАВЦА. ПРОДАВЕЦ вправе ограничить количество ТОВАРОВ, которое покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом ПОКУПАТЕЛЯ.
После получения Заказа ПРОДАВЕЦ предоставляет ответственного менеджера, который от лица ПРОДАВЦА согласовывает с ПОКУПАТЕЛЕМ все существенные условия, в т.ч. доставки, стоимости заказа и оплаты ТОВАРА.
При отсутствии ТОВАРА на складе ПРОДАВЦА последний обязан проинформировать об этом ПОКУПАТЕЛЯ в письменной (посредством электронной почты) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ вправе заменить отсутствующий ТОВАР аналогичным ТОВАРОМ/отказаться от данного ТОВАРА/отменить Заказ. ПОКУПАТЕЛЬ вправе полностью отказаться от приобретения ТОВАРА в любой момент до оплаты ТОВАРА, поставив в известность ПРОДАВЦА по электронной почте с адреса, указанного ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации на Сайте, а также по телефону или при доставке ТОВАРА представителем службы доставки (собственной или работающей по договору с ПРОДАВЦОМ).
ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от ПОКУПАТЕЛЯ и отгрузку ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ, а также ограничить предоставление права участия ПОКУПАТЕЛЯ в Акциях, проводимым ПРОДАВЦОМ, если ПОКУПАТЕЛЬ систематически нарушает условия данного ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ или иным образом оказывает негативное влияние на работу Интернет-магазина.
Подтверждение согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты ТОВАРА будет доступно на сайте https://delonghi.ru в личном кабинете ПОКУПАТЕЛЯ.
На основании полученного Заказа и согласованных условий ПРОДАВЕЦ отгружает Товар ПОКУПАТЕЛЮ.
В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Интернет-сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления ЗАКАЗА и возврата ТОВАРА в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего ДОГОВОРА и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление ЗАКАЗА на ТОВАР, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие ПОКУПАТЕЛЯ с условиями соответствующего мероприятия.
3. Цена ТОВАРА
3.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях РФ за единицу ТОВАРА.
3.2. Доставка по всей территории Российской Федерации – бесплатная. Подробные условия доставки товара по ссылке
https://delonghi.ru/page/support-delivery-rule
3.3. В случае неверно указанной цены ПРОДАВЕЦ обязуется при первой возможности известить об этом ПОКУПАТЕЛЯ. При этом ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от приобретения ТОВАРА полностью. При невозможности связаться с ПОКУПАТЕЛЕМ Заказ считается отмененным.
3.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке без предварительного уведомления ПОКУПАТЕЛЯ. При этом цена ТОВАРОВ, оплаченных ПОКУПАТЕЛЕМ, изменению не подлежит.
3.5. ПРОДАВЕЦ вправе уведомить ПОКУПАТЕЛЯ о технической ошибке, в том числе, об отображении некорректной цены и не принять заявку на ТОВАР (отменить оформление такого Заказа).
4. Оплата ТОВАРА
4.1. Оплата ТОВАРА в Интернет-магазине осуществляется одним из способов оплаты, доступных на момент оформления Заказа.
4.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости ТОВАРА в Интернет-магазине и стоимости доставки.
4.3. ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает Заказ любым способом, выбранным при оформлении Заказа.
4.4. ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ чек или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.
При безналичной оплате с использованием электронных средств платежа (банковские платежные карты) кассовый чек направляется ПОКУПАТЕЛЮ в электронном виде на электронный адрес, указанный при регистрации в личном кабинете на Интернет-сайте, не позднее следующего рабочего дня после зачисления средств на расчетный счет ПРОДАВЦА.
При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА в размере 100% (Ста процентов).
4.5. Просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего ДОГОВОРА.
В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего ДОГОВОРА, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.
4.6. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу ПОКУПАТЕЛЯ.
5. Условия предоставление скидок на приобретение ТОВАРА и участие в промо-акциях
5.1. ПРОДАВЕЦ вправе предоставлять Скидки и Промо-предложения на ТОВАР и устраивать промо-акции.
5.2. ПРОДАВЕЦ вправе изменять условия предоставления скидок и пересматривать иные условия поощрения в одностороннем порядке. В случае таких изменений ПОКУПАТЕЛЬ не вправе требовать от ПРОДАВЦА оставлять прежние условия скидок и поощрений, не вправе требовать выплат и возмещения убытков.
5.3. В случае приобретения ПОКУПАТЕЛЕМ ТОВАРОВ в рамках Промо-предложения
стоимость Основного товара, указанная на Сайте, действует исключительно в случае приобретения ПОКУПАТЕЛЕМ указанного в Промо-предложении Комплекта товаров (Основной товар + Подарок). К комплекту товаров применяется скидка, равная стоимости «Подарка», как если бы этот ТОВАР приобретался отдельно и Скидка распределяется равномерно между всеми товарами в Заказе. Все товары из Комплекта должны быть оформлены в рамках одного Заказа и в одном чеке.
ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от Подарка. В таком случае скидка к Основному товару не применяется.
5.4. Состав комплекта может быть изменён в одностороннем порядке по усмотрению ПРОДАВЦА. Заказы, оформление которых не было завершено в период проведения Акций, могут быть аннулированы ПРОДАВЦОМ в одностороннем порядке.
5.5. Окончательная цена ТОВАРА может быть уменьшена по инициативе ПОКУПАТЕЛЯ
за счёт применения скидок при условии соблюдения иных условий рекламных акций ПРОДАВЦА (скидки и Промо-предложения не суммируются).
5.6. Условия применения Скидок, Промо-предложений и Акции можно уточнить по телефону Горячей линии, указанном в Разделе Реквизитов Продавца, а также на Сайте.
6. Доставка ТОВАРА
6.1. ПРОДАВЕЦ осуществляет доставку ТОВАРА с помощью собственной или внешней службы доставки.
6.2. Доставка по всей территории Российской Федерации – бесплатная. Подробные условия доставки товара по ссылке https://delonghi.ru/page/support-delivery-rules
6.3. ТОВАР может получить как сам ПОКУПАТЕЛЬ, так и иное лицо, предъявившее информацию о номере ЗАКАЗА либо другое подтверждение заключения ДОГОВОРА (оформление ЗАКАЗА).
6.4. ПРОДАВЕЦ обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки ТОВАРА, заказанного ПОКУПАТЕЛЕМ, в сроки, указанные на Сайте. Тем не менее, ПРОДАВЕЦ не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине ПРОДАВЦА.
6.6. Право собственности на ТОВАР и все риски, связанные с правом собственности, переходят к ПОКУПАТЕЛЮ в момент получения ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ, что подтверждается подписью ПОКУПАТЕЛЯ в отгрузочных документах, подтверждающих доставку (при организации доставки ПРОДАВЦОМ, самовывозе), либо в момент передачи первому перевозчику (при организации доставки ПОКУПАТЕЛЕМ).
6.6. В случае изменения срока поставки ПРОДАВЕЦ обязуется немедленно информировать ПОКУПАТЕЛЯ об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. ПРОДАВЕЦ информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.
6.7. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА или транспортной компании.
6.8. Неполучение Заказа в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента направления сообщения о готовности ЗАКАЗА к получению и не совершение иных необходимых действий по принятия ТОВАРА и/или переносу доставки, считается отказом ПОКУПАТЕЛЯ от ДОГОВОРА и является основанием для аннулирования ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ.
Если неполученный ЗАКАЗ был предоплачен, денежные средства возвращаются ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 (Десяти) дней с даты истечения вышеуказанного срока и аннулирования ЗАКАЗА.
7. Гарантии на ТОВАР
7.1. На весь ТОВАР, реализуемый в Интернет-магазине, имеются все необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Гарантийный срок на ТОВАР и условия его хранения указываются на упаковке ТОВАРА, а также на Сайте.
7.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте ОФЕРТЫ, ПРОДАВЕЦ не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по ДОГОВОРУ-ОФЕРТЫ.
8. Права и обязанности Сторон
8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
8.1.1. до заключения ДОГОВОРА предоставить ПОКУПАТЕЛЮ на сайте Интернет-магазина информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения ТОВАРА, о его доставке, сроке годности, правилах хранения, о порядке оплаты ТОВАРА, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении ДОГОВОРА.
8.1.2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
8.1.3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных консультаций операторами горячей линии по телефону 8(800) 500-62-85, в мессенджерах на сайте https://delonghi.ru и по электронной почте help@delonghi.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
8.1.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения. Действующая редакция ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ размещается на сайте Интернет-магазина наряду с ранее действующей с указанием даты введения ее в действие.
8.1.5. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ в письменной форме на Сайте информацию о ТОВАРЕ, предусмотренную Законом РФ «О защите прав потребителей».
8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
8.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ, условиями оплаты и доставки на Сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
8.2.3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.
9.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за доставку Заказа, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
9.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
9.4. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
9.5. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за невозможность обслуживания ПОКУПАТЕЛЯ по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.
9.6. В случае, если по какой-либо причине ПРОДАВЕЦ не отгрузит ТОВАР Покупателю или отгрузит ТОВАР с нарушением сроков, ответственность ПРОДАВЦА за допущенное нарушение ДОГОВОРА–ОФЕРТЫ ограничиваются исключительно продлением сроков доставки Товара.
9.7. ПРОДАВЕЦ ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по ДОГОВОРУ- ОФЕРТЫ за:
a) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду ПОКУПАТЕЛЯ и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ПРОДАВЕЦ предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) ПОКУПАТЕЛЕМ выбранной им формы оплаты ТОВАРА по ДОГОВОРУ-ОФЕРТЫ;
г) ущерб, причиненный ПОКУПАТЕЛЮ вследствие ненадлежащего использования ТОВАРА, заказанного на Сайте.
9.9. Совокупная ответственность ПРОДАВЦА по ДОГОВОРУ-ОФЕРТЫ, по любому иску или претензии в отношении ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного ПРОДАВЦУ ПОКУПАТЕЛЕМ по ДОГОВОРУ-ОФЕРТЫ.
9.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, ПРОДАВЕЦ освобождается от ответственности за нарушение условий ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ в случае наступления событий, указанных в Разделе 10 настоящего ДОГОВОРА.
9.10. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему ДОГОВОРУ, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения СТОРОНЫ имеют право обратиться за защитой своих интересов в суд по месту нахождения ПРОДАВЦА.
10. Возврат и обмен ТОВАРА
10.1. Подробная информация о способах обмена и возврата ТОВАРА содержится в Разделе Интернет-сайта «Обмен и возврат» https://delonghi.ru/page/support-exchange-and-return
10.2. Претензии по ТОВАРУ ненадлежащего качества.
Под ТОВАРОМ ненадлежащего качества подразумевается ТОВАР, который не может обеспечить исполнение своих прямых функций. Полученный ТОВАР должен соответствовать описанию на сайте. Внешний вид и ассортимент ТОВАРА, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены ПОКУПАТЕЛЕМ в момент доставки ТОВАРА (в частности, при доставке Почтой России или сторонней службой доставки/курьерской службой). При доставке ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ ставит свою подпись в Акте о доставке (или ином товаросопроводительном документе), в строке: «Товар передан в надлежащем состоянии, в надлежащем ассортименте, упаковка внешних механических повреждений не имеет. Товар находится в фирменной упаковке». После получения Заказа претензии к внешним дефектам ТОВАРА, его количеству, ассортименту и/или товарному виду- не принимаются. Если ПОКУПАТЕЛЮ передан ТОВАР ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено ПРОДАВЦОМ, ПОКУПАТЕЛЬ вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать замены ТОВАРА, отказаться от исполнения ДОГОВОРА купли-продажи, возвратить ТОВАР ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
ПРОДАВЕЦ обязан принять ТОВАР ненадлежащего качества у ПОКУПАТЕЛЯ и провести проверку качества товара (экспертизу) в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
При подтверждении ненадлежащего качества ТОВАРА ПРОДАВЕЦ обязан вернуть уплаченные за ТОВАР денежные средства.
Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ производится в течение 10 (десяти) дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества ТОВАРА ненадлежащим) на банковский счет ПОКУПАТЕЛЯ.
При возврате ТОВАРА денежные средства возвращаются ПРОДАВЦОМ без учета размера оплаты, произведенной за счет каких-либо бонусов и/или в ходе акций лояльности.
За возвращенный ТОВАР, приобретенный в кредит или рассрочку, проценты по кредиту (рассрочке) не компенсируются.
Бонусные баллы, которые были использованы при оплате покупки, будут возвращены в полном объеме на Ваш Бонусный счет.
В случае корректного выполнения Заказа ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЬ имеет право полностью или частично отказаться от приобретения ТОВАРА при передаче ТОВАРА представителем службы доставки, оплатив при этом полную стоимость доставки, согласованную с ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении Заказа на Сайте ПРОДАВЦА.
10.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены ПОКУПАТЕЛЕМ в письменной форме на адрес электронной почты техподдержки.
10.4. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА подлежит удовлетворению, если ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого ТОВАРА в Интернет-магазине, а также с учетом соблюдения сроков в соответствии с требованиями действующего законодательства.
При покупке комплекта ТОВАРА по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из товаров или все товары в комплекте, ТОВАРЫ надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.
10.5. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА в случае, если в ходе экспертизы будет выявлено отсутствие вины ПРОДАВЦА в возникновении недостатков.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему ДОГОВОРУ.
К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения, пожар и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.), отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети. В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12. Срок действия ДОГОВОРА
12.1. Оплата ПОКУПАТЕЛЕМ самостоятельно оформленного на сайте ЗАКАЗА означает согласие ПОКУПАТЕЛЯ с условиями настоящего ДОГОВОРА. День оплаты ЗАКАЗА является датой заключения ДОГОВОРА между Продавцом и Покупателем.
12.2. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения ПОКУПАТЕЛЯ в Интернет-магазин и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.
12.3. Признание недействительным какого-либо положения ДОГОВОРА не влечет за собой недействительность остальных его положений.
13. Персональные данные
13.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (плательщиков, получателей), а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон, платежные реквизиты и прочее в целях:
- выполнения условий настоящего ДОГОВОРА;
- доставки ПОКУПАТЕЛЮ заказанного ТОВАРА;
- оценки и анализа работы Интернет-магазина.
13.2. Осуществляя Заказ ТОВАРА в Интернет-магазин, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку, использование и хранение персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.
13.3. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.13.1 настоящего ДОГОВОРА. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за сведения, предоставленные ПОКУПАТЕЛЕМ на Интернет-сайте в общедоступной форме.
13.4. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов и настоящего ДОГОВОРА.
13.5. Информация о ПОКУПАТЕЛЕ может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.
13.6. ПРОДАВЕЦ и его партнеры имеют право направлять ПОКУПАТЕЛЮ рекламные или информационные сообщения (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный ПОКУПАТЕЛЕМ номер телефона, адрес электронной почты). ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, направив ПРОДАВЦУ соответствующее письменное уведомление.
14. Текст Договора поставки (публичная оферта) размещен в сети Интернет по адресу https://delonghi.ru
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ООО «Делонги»
127030, г. Москва, ул. Сущёвская, д.27, стр.3
Телефон горячей линии: 8 (800) 500-62-85
ИНН: 1646017441
ОГРН: 1051655024629
КПП: 770701001
АО КБ «Ситибанк», г. Москва,
БИК 044525202
Корреспондентский счет
30101810300000000202
Расчетный счет
40702810700702360003
